廣西攜手華為建設服務型政府
來源:華聲晨報 更新時間:2020-06-12

辦個準生證要跑8個部門蓋13個章,門難進、臉難看、事難辦的情景,你遇到過嗎?這樣的煩心事,你知道怎么解決嗎?為了切實解決辦事難、辦事慢、辦事繁的問題,讓百姓少跑腿、信息多跑路,黨的十九大作出了建設“數字中國”“智慧社會”的戰略部署,“數字政府”改革提上了日程,核心目標就是提升政府運作效率和便民利企服務水平,實現政府職能轉變和政府治理能力提升。

政務一體化:數字政府建設新思維

然而從目前"互聯網+政務服務"全國發展現狀來看,政務服務平臺建設存在管理分散、辦事系統繁雜、事項標準不一、數據共享不暢、業務協同不足等,并且政務服務整體效能不強,仍不同程度存在辦事難、辦事慢、辦事繁的問題。"少跑腿、好辦事、不添堵"的未來愿景尚未完全實現,更大限度利企便民的改革夙愿依然困難重重。審視社會上熱議的"萬里長征圖"反映的無奈、"你媽是你媽"等奇葩證明,門難進、臉難看、事難辦還在一定程度上普遍存在,與群眾的熱切期待和"放管服"改革的要求相比還有較大差距,在業務、技術、管理等各維度仍然存在一些亟須解決的問題。

5G時代即將來臨,廣西正在加大投資、加快建設,用5G助力全區“新基建”的建設,激發全區經濟增長新動能,5G“新基建”也將更好地服務于廣西工業化、城鎮化發展。為有效破解政務服務協同性不強造成的各類難題,優化廣西營商環境,華為助力構建的廣西數字政務一體化平臺(以下簡稱“一體化平臺”)的正式上線運行,標志著廣西深化“放管服”改革、推進“互聯網+政務服務”取得又一重大突破?;谌A為的技術優勢,通過建立“一云承載、一網通達、一池共享、一事通辦、一體安全”的政務管理體系,旨在解決“云資源分散、專網林立、系統壁壘”等問題。

大數據,智能化:政務服務更高效

作為廣西政務服務的“總樞紐”,廣西數字政務一體化平臺是支撐實現政務服務“一網辦、零跑腿、一證辦、智能批”的系統平臺,是政務數字化轉型的智能平臺。平臺具有八大基礎能力:全方位的數據接入能力、全生態的數據存儲能力、全流程的數據管理能力、多層次的數據分析能力、全媒體的綜合展示能力、全方位的安全保障能力、智能化的全程監控能力、高可靠的開放兼容能力。

通過政務服務門戶、移動app、業務辦理系統,形成線上線下融合,打造簡易、快捷、便民、公開的政務服務新模式;以電子印章、電子文書系統及電子檔案庫,推行審批材料電子化,簡化申請材料;建設智能審批系統,推行政務服務“無人超市”,簡化審批模式??蓪崿F政務數據資源跨部門、跨層級、跨地區共享交換,利用共享數據實現部門業務協同,打通各廳局自建系統之間,簡化優化企業和群眾辦事流程,提升群眾滿意度,優化營商環境,推進公共服務和社會治理現代化。讓企業和群眾辦事不僅減時限,還減環節、減材料、減跑動次數,不斷提高政府服務效能,推動政務服務綜合水平。

針對最重要的數據共享與交換平臺,華為創新型提出了政務大數據解決方案,以“多源匯聚、跨平臺整合”設計理念,實現“落得下、管得住、用得好、帶得起”的目標,提升大數據整合與利用效率、迅速釋放數據價值,構建”肯能用、好用、易用、想用”新型互聯網辦事模式。

“簡易辦”,“減一半”:政務服務新模式

為了保障廣西數字政務一體化平臺高質量交付建設,華為以成熟的數據共享交換平臺為基礎,投入大量優秀工程師與項目經理,從各方面保證了平臺提前高質量的完成。從2019年3月20號,同國家政務服務平臺完成初步對接,到2019年5月20號,廣西成為全國23個非試點地方的第一個完成省市縣三級依申請類事項對接工作的省區,再到2019年7月4日受邀發表《廣西數字政務一體化平臺實踐過程中的主要做法》主題發言,廣西數字政務一體化平臺的“簡易辦”成果得到了國務院辦公廳的認可,也為廣西在下一階段深化數字政務平臺建設注入了信心和動力。

截至2020年4月底,一體化平臺已覆蓋126個自治區部門和單位、14個設區市(其中貴港深入對接),121個縣(市、區)、1255個鄉鎮(街道)、16121個村(社區),實現了“自治區、市、縣、鄉、村”五級貫通。

據統計,政務服務門戶累計訪問量641萬次,最近5個月網上申辦件為1.14萬件,咨詢、投訴、建議累計13848件;移動端接入便民應用101項,辦件查詢數112492個;平臺可支撐全區單一部門辦理事項“最多跑一次”95%以上和網上可辦率90%以上;累計受理事項225萬件,正常辦結數214萬件;同時政務服務運行管理系統與29個部門、64個專業業務辦理系統的1190個事項進行對接,共打通14238個事項。平臺有效推動了政務服務事項實現“掌上辦”“指尖辦”,努力實現“讓數據多跑路,讓企業、老百姓辦事少跑腿、甚至不跑腿”。

未來,華為還將繼續助力廣西數字政務一體化平臺發展,繼續為政府數字化轉型、智能化發展,以及優化營商環境、便利企業和群眾辦事、激發市場活力和社會創造力、建設人民滿意的服務型政府提供有力支撐。



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